商务智能(BI)的定义不说多如牛毛,也是众说纷纭。人们对商务智能的理解如同那七个印度盲人对大象的理解:有人认为它是高级管理人员信息系统( EIS ),有人认为它是管理信息系统( MIS ),有人认为它是决策支持系统( DSS ); 有人说它是数据库技术,有人说它是数据仓库,有人说它是数据集市,有人说它是数据整合与清洗工具,有人说它是查询和报告工具,有人说它是在线分析处理工具,有人说它是数据挖掘,有人说它是统计分析;有人把它当作分析性 ERP, 有人把它当作分析性 CRM, 有人把它当作分析性 SCM, 有人把它当作企业绩效管理,有人把它当作平衡记分卡……
……